Sobre a vaga

Estamos a recrutar para a função de Gerente de agências (Província da Huíla).

Formação:

Licenciatura em Gestão de Empresa, Finanças ou áreas afins.

Experiência:

Experiência mínima de 5 anos.

Principais Responsabilidades

• Garantir que a política e os procedimentos de gestão da agência estejam alinhados com os objectivos estratégicos do banco;

• Definir indicadores de desempenho (KPI’s) e assegurar a sua conformidade com os objectivos estabelecidos;

• Desenvolver e implementar estratégias eficazes de retenção de clientes;

• Liderar e orientar a equipa com o intuito de garantir a excelência na qualidade do serviço prestado;

• Assegurar a eficácia das transacções bancárias, garantindo a sua execução eficiente e segura;

•  Garantir uma prestação de serviço adequada e de acordo com os padrões de qualidade exigidos;

• Estabelecer metas de satisfação e promover uma relação de excelência com os clientes;

• Ser responsável pela direcção estratégica da agência, assegurando a sua evolução e alinhamento com as prioridades do banco.

Habilidades e Competências

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Capacidade de negociação;

• Análise financeira;

• Domínio de Produtos Bancários;

• Domínio da aplicação informática de banca (AS400);

• Bom atendimento ao cliente;

• Capacidade de gestão de relações;

•  Capacidade de vendas e negociação;

•  Excelentes capacidades de gestão de tempo;

•  Excelentes competências administrativas;

•  Fluência na Língua inglesa será uma mais-valia.

Competências de Supervisão

• Liderança;

• Capacidade de coordenar a equipa;

• Fortes habilidades de resolução de problemas e tomada de decisões.

Quer se candidatar?

Para se candidatar a este emprego envie seus dados por email para: recrutamento@accessbankplc.com